致奥迪经销商合作伙伴:
感谢各位多年以来的精诚努力,共同将奥迪高品质的品牌体验带给中国的消费者。
奥迪始终秉承“突破科技,启迪未来”的核心理念,以进取、尊贵和动感的品牌价值,持续引领中国高档豪华车市场的发展。
以客户体验提升为中心,结合数字化、个性化和感性化的消费趋势,奥迪新销售流程以愉悦客户为出发点,打通线上线下服务,在流程每一步骤、每一场景、每一触点响应客户情感变化,为奥迪客户提供定制化的购车体验,赢得品牌忠诚。
以销售运营效率提升为目标,以产品为平台,融合客户二手车置换、金融衍生业务、精品加装和服务增值等需求,奥迪新销售流程借鉴优秀经销商的销售实践,提供流程执行和流程管理的全方位指导,提升经销商销售质量,促进业绩成长。
希望本手册能成为奥迪销售团队执行流程和管理流程的工具指南,成为经销商上下同心、积极进取并提升客户体验的助推器,用我们的点滴实践和持续深化,倾听客户声音,推动业绩成长,实现客户、经销商与奥迪品牌的共生共赢。
新流程,奥迪再次出发;创未来,我们砥砺前行!
奥迪销售事业部