题目五：

客户开发中，再次电话联系客户之前，以下描述正确的是（_______）

A. 直接拨打客户电话
B. 查阅客户信息，了解基本情况
C. 查阅上次联系记录，掌握客户的需求
D. 准备本次电话联系的主题与话术