题目一
题目六:
确定个性需求中,以下哪些做法将进一步提升客户的服务满意度?
A. 销售顾问充分倾听客户需求,引导客户表达想法,并认可与赞美客户
B. 销售顾问在客户沟通中,不宜过于强势或询问客户过于隐私的话题
C. 客户期待直接进入试乘试驾或提案,需进行必要的条件确认,如满足,则可直接进入相应流程
D. 需求分析未必要一次性做完,可以穿插在新车展示和试乘试驾中执行
恭喜你,答对了!
很遗憾,答错了,正确答案是【A、B、C、D】
题目二
题目三
题目四
题目五
题目六
题目七
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