新车展示管理包括两方面内容，一是展车及环境管理，充分利用产品资源和展厅空间，彰显品牌价值；二是人员技能管理，通过强化培训，确保销售顾问具备专业的产品展示与异议处理技巧。

  展车及环境管理 人员技能管理


销售经理
  • 建立展厅、展车及工具物料的清洁与维护制度

  • 每日安排展车资源，确保展车及精品附件得到充分展示

  • 每日现场检查展车车况（整洁度、电量等），确保状态良好

  • 每日现场检查展厅内外各区域的环境、相关展示工具及物料（产品资料、iPad等），确保齐备可用
  • 配合销售培训师完成销售顾问的培训实施（每日/每周/每月）


销售培训师
  • 每日配合销售经理完成展示车辆检查
  • 结合奥迪产品特点，制定和优化产品介绍话术

  • 根据年/季/月度内训计划，开展奥迪品牌及竞品的产品知识培训

  • 根据客户常规异议及销售顾问反馈，开展客户异议处理的专题培训

  • 根据新产品上市节奏，制定新品培训计划并实施

  • 每次培训需进行书面考试与模拟演练相结合的考核

  • 每日抽查一名销售顾问进行产品介绍的模拟演练

  • 制定话术，用于新车展示时需强化介绍的奥迪特有技术，包括：

    - FSI直喷发动机

    - TFSI涡轮增压直喷发动机

    - S tronic®双离合变速器

    - multitronic®无级变速器

    - quattro®全时四轮驱动系统

    - MMI®多媒体交互系统

    - LED灯光技术（大灯、行车灯、雾灯、尾灯）

    - Start & Stop发动机自动启停系统

    - ESP电子稳定程序
> 新车展示 > 流程解读