基础定义

集客：首次通过展厅接待、电话咨询、网络关注、总部下发、市场活动等途径与经销商发生接触并且有购买意向的客户，有再次购买意向的现实客户，经由现实客户转介绍的有购买意向的客户


  • 展厅集客量：未经邀约进入展厅的有购买意向的客户批次，有再次购买意向的现实客户批次，经由现实客户转介绍的有购买意向的客户批次

  • ADC集客量：通过电话咨询、网络关注、总部下发、市场活动等渠道接触有购买意向的客户批次，有再次购买意向的现实客户批次，经由现实客户转介绍的有购买意向的客户批次

  • ADC有效集客量*：ADC 集客量中经筛选和确认的有效客户批次

  • 集客量：展厅集客量和ADC 集客量

*不含空号、多次无人接听或信息不匹配等客户批次


重点指标


关联指标
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