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新车展示
试乘试驾
客户维系

标准化流程
个性化流程
业务融合流程（新车、二手车、金融、精品、服务等）
流程中断，需要进行客户维系

  • 客户维系贯穿销售流程各步骤，往往是各步骤客户中止后的再延续与新开始。子流程中，对尚未成交的客户进行维系，以促进后续成交；对已经成交的客户进行维系，以促进交车满意；对已经交车后的客户进行维系，以促进品牌忠诚。
未成交的维系
成交
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新车展示
试乘试驾
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跟进准备

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购车状态

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再次进店

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进店事宜

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